রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

od1111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের পুরো প্রক্রিয়া এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছে
od1111 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলেই চ্যাট বাটন দেখা যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে ঢুকে 'সহায়তা' অপশনে গেলে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়জুড়ে আপনার ডেটা SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চলমান রাখতে এবং মোবাইলে ফেরার সময় আপনাকে আবার লগ ইন না করতে হয় সেজন্য — বিপণনের কাজে কুকি ব্যবহার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইল থেকে ব্রাউজারে ফিরলে সেশন নিজেই আবার চালু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট চলমান থাকলে তথ্য সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট মুছলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখা হয় না।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যায়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে মূল তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছলে ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে — মোবাইল থেকে ফিরলে আবার লগ ইন না দিতে হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। আপনি নিশ্চিত না করলে প্রবেশ হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায়ও সর্বশেষ সংস্করণ দেখা যাবে।